Публикация - О клиентоориентированном подходе к развитию скоростных дорог рассказал на конференции Федерального дорожного агентства «Дорог...

О клиентоориентированном подходе к развитию скоростных дорог рассказал на конференции Федерального дорожного агентства «Дорога как услуга: комплексный подход к содержанию опорной сети и развитию сопутствующих сервисов» заместитель председателя правления Госкомпании «Автодор» по операторской деятельности и развитию пользовательских сервисов Константин Макиев.

Госкомпания развивает опорную сеть скоростных дорог 14 лет. Сегодня ее протяженность более двух тысяч километров, а в конце этого года будет около 3 тысяч километров.

Пользователем наших дорог является как профессиональный водитель, так и автомобилист с детьми, который едет на дачу, в отпуск или путешествия от 400 километров. Также по нашим дорогам перевозят грузы, идут автобусы.

Одна из ключевых задач при реализации глобальных проектов – развитие инфраструктуры по пути следования наших пользователей.
Поездка по скоростной дороге становится комплексной услугой с возможностью быстро, безопасно проехать, вызвать аварийного комиссара, отдохнуть, поесть и заправиться на МФЗ. Для этого создаем объекты инфраструктуры под запросы водителей, а для бизнеса предлагаем типовые решения с площадками отдыха, где предприниматели могут разместить свои объекты, отметил Константин Макиев.